Afiliados
AGEXPORT / Comisión de Contact Center y BPO Commission en Guatemala
En el 2007, con el apoyo del Programa Nacional para la Competitividad (PRONACOM) y la Asociación de Exportadores de Guatemala, un grupo líder de centros de contacto en Guatemala fundan el cluster de Contact Centers y BPO. El objetivo de esta asociación es promover capacitación, establecer estándares de la industria y reforzar el nivel de inglés en esta región.
Para mas información visita: http://www.export.com.gt/Portal/Home.aspx?tabid=2028
Contact Center Alliance – El Salvador
El comité de call centers, adscrito a la Cámara Americana de Comercio, fue creado a finales de 2009 a iniciativa de los call centers mas grandes del país, AMCHAM y la Agencia de Promoción de Inversión de El Salvador (Proesa). Dicha gremial trata diferentes aspectos que afectan al sector en las cuales es necesario el apoyo del gobierno, así como aquellos que son críticos para la sostenibilidad del mismo. Las empresas agremiadas emplean el 75% del total de empleados que genera el sector en el país.
USAID - El Salvador
Desde 1961, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) ha sido la principal agencia del Gobierno de los Estados Unidos que proporciona asistencia a los países que se recuperan de un desastre, se esfuerzan por salir de la pobreza y ejecutan reformas democráticas. En El Salvador, USAID financia el Programa de USAID para Mejorar el Acceso al Empleo a fin de equiparar las demandas del sector privado con la oferta laboral, lo cual redundará en beneficios para miles de trabajadores.